Итак, по прошествии какого-то времени я решила поделиться той ситуацией, в которой мы оказались, может вам будет полезно.
Во-первых, 2 января у меня умерла бабушка. Умерла тихо, во сне дома.
И с этого момента началось..
В связи с тем, что умерла она в самом начале праздников, мы попали на неадекватное поведение большинства сотрудников госструктур, связанных с похоронным бизнесом. Поэтому, если вам настолько не повезло, как потерять близких в длинные праздники - наберитесь терпения и денег (нам так насчитали 250 000, и это средняя цена по Москве).
Мы деньги не печатаем, и это была одна из причин, по которой я настояла на социальных похоронах (безвозмездных). Это привело к тому, что до 11 января мы не можем забрать тело из морга и начать подготовку к похоронам. Ибо социальные службы (а именно их руководство с печатями) начинают работу строго по графику, с 11-го, и ни днем ранее. Не хочешь ждать - плати.
Мануал для тех, кому оно надоПо этапам (тело не трогать!):
1. Вызвали на дом участкового - позвонили в полицию. Приехал, посмотрел на тело, составил акт и ушел;
2. Вызвали участкового врача - скорая не едет, это не ее вопрос, труповозку вызывает врач из поликлиники. Приехала, покачала головой, выписала справку и направила в поликлинику забирать медкарту;
3. Сходила в поликлинику, посидела у главврача (дежурного на данный момент), получила документы (учтите, на итоговой справке от врача печатей должно быть ТРИ!), при мне вызвали бригаду на забор тела. К этому моменту было бы неплохо для себя определиться с моргом и дальнейшими действиями по телу - крематориев по Москве всего три, но тут как повезет с местами. Нам не повезло;
4. После дождались бригаду, вручили пакет с одеждой и бумажкой, чья она. Тут, если вы послали всех агентов (от себя рекомендую ОАО "Стикс-С" - адекватный ценник, участливое отношение и право вести социальные похороны), уточняете куда везут, едете с ними (или чуть позже, вам же надо прийти в себя), берете в морге справку о смерти, уточняете свои дальнейшие действия. Учтите, в морге тело храниться бесплатно 7 дней. Можно договориться о минимальных доплатах. Если у вас, как у нас, до похорон как до Китая пешком - откажитесь от всего, все равно минимальное бальзамирование вам могут втемяшить. Оговорите, что позвоните после 11-го (начала работы собеса) и с бумагой продолжайте свой путь.
5. Дальше, со справкой из морга и свидетельством от врача вы едете в МФЦ (тут заранее стоит уточнить, которое принимает по вопросу оформления свидетельства о смерти и справки № 11 о безвозмездных похоронах), берете квиточек и ждете итога. Да, паспорт усопшего у вас заберут только на этом этапе и отдадут пару листов копии (прописка и данные).
6. Ура! На руках у вас свидетельство и справка для государства, что вы хотите от него бабок. Теперь стоит ждать открытия соцобеспечения (заранее убедитесь, что документы по вашему дорогому усопшему именно в том собесе, куда вы намылились, у нас бабушку вел собес Марьино, прописана она была в Лефортово, а документы на нее остались в Западной Дегунино, им впадлу было передавать, узнали в прыжке) и там прийти и потребовать оформления безвозмездных похорон. При себе хорошо бы иметь трудовую книгу (если усопший работал, то похороны может оплатить его работодатель, но это не наш случай);
7. Вот теперь, если вы герой и прошли эти круги ада, звоните в похоронную контору, вызываете свободного агента и ждете в живой очереди мертвецов, когда он к вам приедет. Мы за своего отдали 9 998 руб.. Именно он поможет оформить квитки в крематорий и на кладбище о том, что вы идете по экономному пути. Он же звонит в крематорий (тут стоит учитывать, что мест на бесплатную кремацию не более 15 на сутки, если они закончились, предложат следующую дату. Ну, или платить) и договаривается о дате кремации либо на кладбище о дате закопки гроба (вы не платите за лопаты, усилия - это может встать от 50 тысяч, так как цветник, памятник, лопаты, закопка урны - один удар штыка - 2 000 ры).
8. Вы звоните в морг (или едете), оговариваете, когда вы готовы забрать тело, какие услуги морга готовы оплатить (честно скажу, мы решили закрытый гроб), вынос тела будет платным, да. Договорившись, перезваниваете агенту, подтверждаете дату и ждете.
9. Едете в морг, забираете тело, если хотите, отпевание там же, либо на в крематории, либо на кладбище (честно морг не рекомендую, очень уж там... мертвая атмосфера). Платите деньги, садитесь в автобус, который вам оплатило государство, едете до места назначения. У нас это будет крематорий.
10. В крематории, отдаете квиток о безвозмездных похоронах (синий, если что) получаете квиток для кладбища, на обратной стороне которого указано, что уже оплачено государством. Прощаетесь с дорогим усопшим и тут рекомендую сразу махнуть через кладбище, где вы показываете квиток, получаете на него печать, без которой забрать урну не получится.
11. Собственно, с кладбищем в Москве есть такая фишка - даже если вы владелец документов на могилу, то чтобы похоронить человека, необходимо на руках иметь документы, подтверждающие, что он родня уже похороненным (а вдруг они там поссорятся?! Простите, нервы...). В противном случае только чистое захоронение (от государства могут предложить. В жопе мира).
12. В назначенный день вы едете в крематорий, машете квитком с печатью и документами на могилу (паспорта обязательны всегда и везде), забираете урну с останками, едете на кладбище, машете теми же бумажками и наблюдаете захоронение.
Все, можно пойти и поставить свечку.
Так что живите, народ! И постарайтесь не умирать под новый год.